REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Atelier Lily&Rose

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: www.atelierlilyrose.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy, składania reklamacji, a także zasady ochrony danych osobowych.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
    • MG Jarmuszkiewicz Spzoo
    • NIP: 7812019967, REGON: 388725194
  3. Kontakt z obsługą klienta:
    • E-mail: kontakt@atelierlilyrose.pl
    • Telefon: +48 517 490 175 / +48 665 335 351
    • Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–15:00
  4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – Atelier Lily&Rose Klaudia Drożek, prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z danymi wskazanymi w §1.
  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.atelierlilyrose.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna (konsument), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sprzedaży w Sklepie.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie.
  8. Newsletter – usługa elektroniczna umożliwiająca otrzymywanie informacji handlowych od Sprzedawcy.
  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane adresowe, wybiera formę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia – z tą chwilą umowa zostaje zawarta.
  4. Klient jest zobowiązany do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§4 Ceny i metody płatności

  1. Ceny Produktów są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Cena podana przy Produkcie nie zawiera kosztów dostawy, które są doliczane przy składaniu zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    • karta płatnicza
    • BLIK
    • szybkie przelewy elektroniczne
    • płatność obsługiwana przez operatora Autopay
  4. Brak zaksięgowania płatności w ciągu 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.

§5 Dostawa i realizacja zamówień

  1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Koszty dostawy:
    • InPost paczkomat – 18,99 zł
    • InPost kurier – 18,99 zł
    • DHL kurier – 20,80 zł
    • Odbiór osobisty – 0 zł (po uprzednim uzgodnieniu)
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  4. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

§6 Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową lub pocztową.
  3. Zwrotu towaru należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
  4. Adres do zwrotów:
    Atelier Lily&Rose Zwrot
    ul. Słoneczna 1, 83-212 Lipinki Królewskie
  5. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
  6. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku naruszenia oryginalnych metek lub widocznych śladów użytkowania zwrot może nie zostać przyjęty.

§7 Reklamacje

  1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@atelierlilyrose.pl, podając opis wady, dane zamówienia i żądanie Klienta.
  3. Wraz z reklamacją należy przesłać dowód zakupu (np. fakturę, potwierdzenie płatności).
  4. Reklamowany towar należy odesłać na adres zwrotów.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.

§8 Konto użytkownika i newsletter

  1. Klient może założyć konto użytkownika w Sklepie, które umożliwia podgląd historii zamówień i zarządzanie danymi.
  2. Założenie konta jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia zamówienia.
  3. Klient może zapisać się do newslettera, podając adres e-mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.

§9 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta w formularzu zamówienia.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych.

§10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Klaudia Drożek prowadząca Atelier Lily&Rose.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
Koszyk